{"id":3768,"date":"2025-07-25T17:31:42","date_gmt":"2025-07-25T17:31:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gimbus.it\/?page_id=3768"},"modified":"2025-10-01T11:12:45","modified_gmt":"2025-10-01T11:12:45","slug":"terms-and-conditions-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.gimbus.it\/it\/terms-and-conditions-2\/","title":{"rendered":"Terms and conditions_italiano"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3768\" class=\"elementor elementor-3768\" data-elementor-settings=\"{&quot;ha_cmc_init_switcher&quot;:&quot;no&quot;}\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-60e6e5e e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"60e6e5e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" 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privati<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-2198\"><a href=\"https:\/\/www.gimbus.it\/it\/most-popular\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">I pi\u00f9 richiesti<\/a><\/li>\n\t<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-2244\"><a href=\"https:\/\/www.gimbus.it\/it\/gimbus-tours\/\" class=\"elementor-sub-item\" tabindex=\"-1\">Vedi tutti<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-155\"><a href=\"https:\/\/fareharbor.com\/embeds\/book\/gimbus\/?full-items=yes&amp;flow=1382170\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Prenota ora<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-543\"><a href=\"https:\/\/www.gimbus.it\/it\/about-us\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Chi Siamo<\/a><\/li>\n<li class=\"menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-544\"><a href=\"https:\/\/www.gimbus.it\/it\/contact\/\" class=\"elementor-item\" tabindex=\"-1\">Contatti<\/a><\/li>\n<li class=\"trp-language-switcher-container menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-language_switcher current-language-menu-item menu-item-3752\"><a href=\"https:\/\/www.gimbus.it\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3768\" class=\"elementor-item elementor-item-anchor\" tabindex=\"-1\"><span data-no-translation><img decoding=\"async\" class=\"trp-flag-image\" src=\"https:\/\/www.gimbus.it\/wp-content\/plugins\/translatepress-multilingual\/assets\/images\/flags\/en_GB.png\" width=\"18\" height=\"12\" alt=\"en_GB\" title=\"English\"><\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\t\t\t<\/nav>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f60fd70 elementor-shape-square e-grid-align-right elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-auto elementor-hidden-mobile elementor-grid-0 elementor-widget elementor-widget-social-icons\" 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class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b5401c4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b5401c4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Termini e condizioni generali di utilizzo<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4495e61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4495e61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il presente documento definisce i termini e le condizioni generali di utilizzo dei servizi offerti da \u201cGIMBUS\u201d un marchio registrato propriet\u00e0 di Urban Emotions s.r.l. (\u201cUrban Emotions\u201d), C.F.\/P.I. 04214870133 con sede in Como, Via Campagna, 11,\u00a0 presenti sul proprio sito web www.gimbus.it e sulla piattaforma digitale Fareharbour.com\u00a0<\/span><\/p><p><b>SI PREGA DI LEGGERE CON ATTENZIONE<\/b><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Gentile utente, prima di iniziare la navigazione sul sito e prima di una prenotazione, la invitiamo a leggere con attenzione i presenti termini e Condizioni Generali che regolano l\u2019utilizzo dei servizi offerti tramite il sito.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019accesso, la navigazione e l\u2019utilizzo del sito implicano l\u2019espressa accettazione dei termini e condizioni contrattuali di cui alle presenti Condizioni Generali, nonch\u00e9 il conseguente obbligo per ogni utente di conformarsi alle stesse.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019Informativa Privacy reperibile all\u2019indirizzo:\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.gimbus.it\/it\/privacy-policy\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/www.gimbus.it\/it\/privacy-policy\/<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">\u00e8 da considerarsi documento integrante incorporato nelle presenti Condizioni Generali di utilizzo.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019accesso al sito ed il suo utilizzo \u00e8 totalmente volontario e attribuisce all\u2019utente la responsabilit\u00e0 di conformarsi e di essere contrattualmente e legalmente vincolato alle presenti Condizioni e all\u2019Informativa Privacy.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Urban Emotions si riserva di modificare il contenuto delle Condizioni Generali di utilizzo ogni qualvolta lo riterr\u00e0 opportuno e senza alcun preavviso. Ne consegue che sar\u00e0 responsabilit\u00e0 dell\u2019utente consultare le Condizioni ad ogni accesso al sito.<\/span><\/p><ol><li><b> Definizione del servizio<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">1.1 Urban Emotions, C.F.\/P.I. 04214870133, con sede in Como, Via Campagna, 11, ha per oggetto l\u2019attivit\u00e0 di Tour operator, ed in particolar modo la realizzazione di pacchetti di esperienze turistico ricreative attraverso i propri mezzi di trasporto elettrici denominati &#8220;navetta turistica&#8221; e con l\u2019ausilio di diversi servizi accessori quali a titolo di esempio assistenza di personale dedicato multilingua, servizio audioguida multilingua, guide turistiche professioniste, tour in barca, ecc.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Oltre ai suddetti servizi di mobilit\u00e0, Urban Emotions offre anche servizi ancillari classici del settore viaggi, come a titolo esemplificativo e non esaustivo: tour in barca, organizzazione di viaggi, gite, hostess, meet&amp;greet, segreteria organizzativa eventi.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Per pacchetto turistico si intende la \u201ccombinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza, se si verifica almeno una delle seguenti condizioni:<\/span><\/p><ol><li><span style=\"font-weight: 400;\">a) che tali servizi siano combinati da un unico professionista, anche su richiesta del viaggiatore o conformemente a una sua selezione, prima che sia concluso un contratto unico per tutti i servizi;<\/span><\/li><li><span style=\"font-weight: 400;\">b) tali servizi, anche se conclusi con contratti distinti con singoli fornitori di servizi turistici, siano:<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">b.1 ) acquistati presso un unico punto vendita e selezionati prima che il viaggiatore acconsenta al pagamento;<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">b.2) offerti, venduti o fatturati a un prezzo forfettario o globale;<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">b.3) pubblicizzati o venduti sotto la denominazione \u201cpacchetto\u201d o denominazione analoga;<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">b.4) combinati dopo la conclusione di un contratto con cui il professionista consente al viaggiatore di scegliere tra una selezione di tipi diversi di servizi turistici, oppure acquistati presso professionisti distinti attraverso processi collegati di prenotazione per via telematica ove il nome del viaggiatore, gli estremi del pagamento e l\u2019indirizzo di posta elettronica siano trasmessi dal professionista con cui sia concluso il primo contratto a uno o pi\u00f9 professionisti e il contratto con quest&#8217;ultimo o questi ultimi professionisti sia concluso al pi\u00f9 tardi 24 ore dopo la conferma della prenotazione del primo servizio turistico.<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">1.2 Detti servizi sono effettuati a richiesta degli utenti, che possono essere persone fisiche (\u201c<\/span><b>Clienti Privati<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d) ovvero collaboratori e\/o dipendenti di aziende o di strutture ricettive (\u201c<\/span><b>Clienti Business<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d) (complessivamente, \u201c<\/span><b>Cliente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d o \u201c<\/span><b>Clienti<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d), in modo non continuativo o periodico, su itinerari e orari prestabiliti, solo ed esclusivamente previa richiesta di prenotazione.<\/span><\/p><ol start=\"2\"><li><b> Tipologia dei servizi<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">I servizi offerti da Urban Emotions sono quelli riportati nella sezione \u201cTOUR\u201d del sito <\/span><a href=\"http:\/\/www.gimbus.it\/it\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">www.gimbus.it<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e in ogni caso si suddividono nelle seguenti tipologie:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tour condivisi:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> consistono nel trasportare il Cliente attraverso un itinerario prestabilito con orario di partenza e durata prestabiliti. Il cliente acquista uno o pi\u00f9 posti a bordo di un veicolo.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tour con veicolo a uso privato:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> consistono nel trasportare il Cliente attraverso un itinerario prestabilito con orario di partenza e durata prestabiliti. Il cliente acquista l\u2019intero veicolo a proprio uso esclusivo<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tour con veicolo a uso privato VIP:<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> consistono nel trasportare il Cliente attraverso un itinerario prestabilito ma si caratterizzano per la flessibilit\u00e0 dell\u2019orario di inizio del servizio. Possono inoltre prevedere la presenza di una guida professionista a bordo dei veicoli.\u00a0<\/span><\/li><\/ul><ol start=\"3\"><li><b><\/b> <b>Collaboratori esterni<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Urban Emotions potrebbe collaborare con collaboratori esterni, i quali si impegnano ad operare con gli stessi standard di qualit\u00e0 ed efficienza, e pu\u00f2 avvalersi di questi per lo svolgimento dei servizi qualora lo ritenga opportuno.\u00a0<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Urban Emotions si assicura che i suoi collaboratori svolgano il servizio affidato nel rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e i protocolli di sicurezza applicabili. Le societ\u00e0 che collaborano con Urban Emotions sono responsabili esclusivamente e direttamente dei servizi che gli vengono affidati.<\/span><\/p><ol start=\"4\"><li><b><\/b> <b>Prenotazione servizi\u00a0<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">La richiesta di prenotazione pu\u00f2 essere effettuata dai Clienti:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Utilizzando il sito web www.gimbus.it\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Telefonicamente al centro prenotazioni dedicato alla quale deve necessariamente seguire richiesta tramite e-mail. La prenotazione telefonica \u00e8 confermata mediante comunicazione recante i dati del cliente e la descrizione del servizio prenotato che \u00e8 inviata all\u2019indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente<\/span><\/li><\/ul><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Urban Emotions conferma l\u2019avvenuta prenotazione mediante e-mail e non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per prenotazioni inoltrate con altri sistemi. La conferma della prenotazione che verr\u00e0 inviata dovr\u00e0 essere conservata e contiene un codice di conferma da mostrare all\u2019autista. Il servizio verr\u00e0 erogato nei modi, nei tempi e nei luoghi indicati nel documento di conferma del servizio che il Cliente riconosce facente piena prova tra le parti relativamente all\u2019esecuzione del servizio stesso, secondo quanto pattuito;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il Cliente \u00e8 tenuto a verificare la correttezza delle informazioni in esso contenute e a segnalare prontamente eventuali difformit\u00e0 rispetto a quanto richiesto. La disponibilit\u00e0 dei veicoli \u00e8 garantita se la richiesta di prenotazione viene confermata in via automatica e digitale via e-mail per le prenotazioni eseguite sulla piattaforma web. Per le prenotazioni inviate tramite e-mail e telefono, viene garantita alla risposta di conferma del servizio a mezzo e-mail;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La garanzia della disponibilit\u00e0 pu\u00f2 non essere assicurata nel caso di: partite di calcio, manifestazioni, fiere, congressi internazionali, grossi eventi privati ed istituzionali, feste comandate, eventi naturali, e cause di forza maggiore. Urban Emotions si impegna a informare tempestivamente il cliente nel caso in cui la prenotazione non \u00e8 andata a buon fine.<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Al momento della prenotazione il Cliente \u00e8 tenuto a comunicare:<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il tipo di servizio richiesto<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019orario di partenza del servizio;\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il numero totale dei passeggeri;\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La presenza di minori che necessitano di seggiolini o altri sistemi di sicurezza previsti dal Codice della Strada;\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La presenza di passeggeri con richieste di assistenza speciali. A titolo esemplificativo e non esaustivo la presenza di stampelle per la deambulazione;\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">In caso di partenze da luoghi di interesse come Alberghi: comunicare il numero di camera<\/span><\/li><\/ol><ol start=\"5\"><li><b> Prenotazioni dei servizi online<\/b><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le informazioni contenute nelle pagine descrittive dei servizi offerti sono di carattere puramente informativo e non costituiscono una proposta contrattuale n\u00e9 un\u2019offerta al pubblico dei servizi descritti;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nessuna informazione contenuta in questo sito potr\u00e0 essere considerata come un\u2019offerta contrattuale o un invito a contrarre, fatta eccezione per le pagine che descrivono specifici servizi per i quali viene espressamente e inequivocabilmente formulata un\u2019offerta contrattuale.<\/span><\/li><\/ol><ol start=\"6\"><li><b> Tariffe<\/b><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le tariffe sono soggette a continue variazioni in funzione dell\u2019ora, del giorno della settimana, del tempo mancante al servizio nel momento in cui viene richiesta la prenotazione e della disponibilit\u00e0 dei mezzi.\u00a0<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le tariffe comprendono: carburante, servizio assistenza, audioguide ove previste.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il corrispettivo dei servizi prenotati e non usufruiti per fatto del Cliente non \u00e8 rimborsabile.<\/span><\/li><\/ol><ol start=\"7\"><li><b>7<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><b>Modalit\u00e0 di pagamento<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">I pagamenti dovranno essere effettuati con le seguenti modalit\u00e0:<\/span><\/p><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il Cliente potr\u00e0 pagare i servizi a Urban Emotions a mezzo carta di credito direttamente dalla piattaforma www.fareharbour.com<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il Cliente Business potr\u00e0 inoltre effettuare il pagamento dei servizi tramite bonifico, previa emissione di fattura da parte di Urban Emotions verso l\u2019azienda o la struttura ricettiva di riferimento;<\/span><\/li><\/ul><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">In alternativa alle modalit\u00e0 di pagamento di cui ai paragrafi precedenti, e solo per prenotazioni \u201clast second\u201d, il passeggero (Cliente Privato oppure collaboratore e\/o dipendente e\/o ospite del Cliente Business) potr\u00e0 effettuare il pagamento del servizio direttamente all\u2019autista ma solo tramite carta di credito. In quest\u2019ultimo caso, Urban Emotions emetter\u00e0 scontrino fiscale.<\/span><\/li><\/ol><ol start=\"8\"><li><b>8<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. <\/span><b>Modifiche al servizio<\/b><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Possono essere richieste modifiche di prenotazioni gi\u00e0 confermate, che sono soggette a verifica di disponibilit\u00e0 e possono comportare una variazione di tariffa;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Tutte le modifiche si intendono accettate solo se confermate per iscritto unitamente all\u2019eventuale nuova tariffa;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Qualora la modifica richiesta dal Cliente non possa essere effettuata, il servizio verr\u00e0 riconfermato come in origine;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019eventuale prolungamento del servizio e\/o la richiesta di servizi addizionali rispetto a quelli prenotati, saranno effettuati in base alla disponibilit\u00e0 dell\u2019autista e si declina ogni responsabilit\u00e0 per accordi presi direttamente con lo stesso.<\/span><\/li><\/ol><ol start=\"9\"><li><b> Requisiti dei veicoli<\/b><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Urban Emotions si impegna ad offrire un servizio qualitativamente elevato, mediante l\u2019utilizzo di vetture sicure e dotate di tutti i comfort, oltrech\u00e9 condotte da autisti professionali;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La societ\u00e0 si impegna altres\u00ec ad utilizzare veicoli di recente immatricolazione, coperte da assicurazione, in regola con i permessi di circolazione in vigore in Italia e nella Comunit\u00e0 Economica Europea;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il trasporto dei passeggeri \u00e8 interamente coperto da regolare assicurazione.<\/span><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>10. Trasporto dei bagagli<\/b><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ciascun passeggero pu\u00f2 trasportare con s\u00e9 un bagaglio a mano.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019autista pu\u00f2 rifiutarsi di caricare sulle vetture oggetti ingombranti non dichiarati se crede che possano compromettere le condizioni di sicurezza del viaggio;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Non \u00e8 ammesso il trasporto di bagaglio all\u2019interno dell\u2019abitacolo, come da Codice della Strada;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Le propriet\u00e0 dei passeggeri vengono trasportate sotto la responsabilit\u00e0 esclusiva del passeggero che ne dichiara la propriet\u00e0 al momento dell\u2019imbarco;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Responsabilit\u00e0 per furto, danneggiamento o perdita dei bagagli non potranno essere contestate n\u00e9 alla societ\u00e0 n\u00e9 all\u2019autista.<\/span><\/li><\/ol><ol start=\"11\"><li><b><\/b> <b>Comportamento del Cliente durante l\u2019utilizzo\u00a0<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Agli utenti del servizio \u00e8 fatto divieto di:<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fumare durante il trasporto;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gettare oggetti dai veicoli sia fermi che in movimento;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Imbrattare, insudiciare o danneggiare il veicolo;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Mangiare e\/o bere alcolici;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pretendere il trasporto di animali domestici;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pretendere che il trasporto venga reso in violazione alle norme di sicurezza e comportamento previste dal vigente Codice della Strada.<\/span><\/li><\/ol><ol start=\"12\"><li><b><\/b> <b>Termini per la cancellazione<\/b><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il Cliente pu\u00f2 effettuare la cancellazione della prenotazione mediante apposito link presente sulla conferma, nei tempi previsti di seguito, salvo diversi accordi;<\/span><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fino a 72 ore dalla partenza non \u00e8 applicata alcuna penale;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Entro le 71 ore il servizio dovr\u00e0 essere interamente corrisposto salvo diversi accordi<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se il Cliente non si presenta entro 5 minuti dall\u2019inizio del servizio, perde il diritto alla prestazione e dovr\u00e0 in ogni caso versare l\u2019intero importo dovuto oltre eventuali supplementi previsti per l\u2019attesa;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Urban Emotions potrebbe dover cancellare uno o pi\u00f9 servizi per cause di forza maggiore non dipendenti dalla propria volont\u00e0. In questo caso provveder\u00e0 a rimborsare il cliente del costo sostenuto. Il rimborso non potr\u00e0 superare le tariffe pattuite per il servizio.<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Per servizi e prenotazioni riguardo ad eventi o occasioni particolari, i termini e le condizioni di cancellazione saranno normate in accordo tra le parti a mezzo mail o contratto specifico.<\/span><\/p><ol start=\"13\"><li><b> Responsabilit\u00e0 e limitazione del risarcimento del danno<\/b><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Urban Emotions potrebbe avvalersi di mezzi e collaboratori esterni. Ogni collaboratore \u00e8 certificato da Urban Emotions ed \u00e8 abilitato all\u2019esercizio del servizio. Urban Emotions si impegna in ogni ragionevole modo a fare giungere i veicoli in tempo agli appuntamenti di partenza e arrivo a destinazione e non sar\u00e0 comunque responsabile di ritardi dovuti a cause di forza maggiore;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Costi, perdite o altri danni cagionati al Cliente ed imputabili a Urban Emotions, salvo in caso di dolo o colpa grave, saranno rimborsati solamente nei limiti del valore del servizio richiesto;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Se Urban Emotions si trovasse nell\u2019impossibilit\u00e0 di trasportare il Cliente, all\u2019esperienza prenotata e pagata, provveder\u00e0 a rimborsare al Cliente il costo sostenuto; il rimborso non potr\u00e0 superare le tariffe pattuite per il servizio.<\/span><\/li><\/ol><ol start=\"14\"><li><b><\/b> <b>Assicurazione<\/b><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La societ\u00e0 \u00e8 assicurata a copertura dei rischi derivanti dal trasporto, la cui responsabilit\u00e0 \u00e8 ad essa imputabile in base alla legge e a quanto previsto nel presente contratto;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La societ\u00e0 non risponder\u00e0 per danni a persone o cose il cui valore possa eccedere il massimale di polizza;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 comunque esclusa ogni responsabilit\u00e0 della Societ\u00e0 per la perdita e\/o i danni dei beni trasportati dal Cliente derivanti da caso fortuito, forza maggiore, dalla natura e\/o vizi dei beni stessi, dal fatto del Cliente o allorch\u00e9 il pregiudizio derivi da informazioni inesatte o reticenti del Cliente o dalle caratteristiche dei beni stessi;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">In ogni caso, il Cliente terr\u00e0 manlevata e indenne la Societ\u00e0 da qualsiasi pretesa che eventuali proprie compagnie assicuratrici, per qualsiasi motivo e\/o titolo, possano in futuro avanzare alla stessa Societ\u00e0.<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Urban Emotions si assicurer\u00e0 che tutti i fornitori e i subappaltatori dispongano di una copertura assicurativa adeguata e sufficiente per svolgere il servizio in conformit\u00e0 alle vigenti norme di legge.<\/span><\/p><ol start=\"15\"><li><b> Reclami e oggetti smarriti<\/b><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ogni eventuale reclamo inerente i servizi resi dalla Societ\u00e0 dovr\u00e0 essere formulato per iscritto e inviato a Urban Emotions tramite raccomandata A.R. o pec entro e non oltre 8 giorni dal termine del servizio, a pena di decadenza. In ogni caso nessun reclamo riguardante la qualit\u00e0 dei servizi resi potr\u00e0 essere fatto valere, neppure in via d\u2019eccezione, in sede giudiziaria, se non avr\u00e0 avuto luogo il regolare pagamento dei servizi ai quali il reclamo si riferisce;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nel caso di dimenticanze all\u2019interno dei veicoli di oggetti personali dei passeggeri, il passeggero o il cliente pu\u00f2 inviare un messaggio di posta elettronica a\u00a0info@urban emotions.it\u00a0segnalando lo smarrimento di un oggetto. Il cliente si far\u00e0 carico delle eventuali spese di trasporto e consegna dell\u2019oggetto;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gli articoli non deperibili vengono conservati per 2 mesi prima di essere donati a una causa benefica. Se l\u2019articolo \u00e8 deperibile, verr\u00e0 smaltito alla data di scadenza.<\/span><\/li><\/ol><ol start=\"16\"><li><b> Interpretazione<\/b><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualora una delle disposizioni del presente Contratto sia ritenuta invalida o inefficace, in tutto o in parte, la stessa sar\u00e0 considerata come non facente parte del presente Contratto, che rimarr\u00e0 per le restanti disposizioni valido ed applicabile.<\/span><\/p><ol start=\"17\"><li><b> Legislazione e foro competente<\/b><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Il rapporto di erogazione servizi di cui al presente contratto \u00e8 regolato dalle leggi italiane;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Nel caso di contrasto tra la versione in lingua italiana ed eventuali versioni tradotte del presente contratto, prevarr\u00e0 sempre la prima;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Per tutte le controversie sull\u2019interpretazione, validit\u00e0 o esecuzione del contratto o di singole clausole \u00e8 competente, in via esclusiva, il Foro di Como.<\/span><\/li><\/ol><ol start=\"18\"><li><b> Privacy<\/b><\/li><\/ol><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Urban Emotions si impegna a trattare i dati personali nel rispetto delle prescrizioni vigenti in materia di protezione dei dati personali, adottando le necessarie misure che garantiscano il rispetto del GDPR e di tutte le leggi e i regolamenti dell\u2019Unione Europea e dello spazio economico europeo per la sicurezza dei dati personali;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Quando l\u2019acquisto dei servizi di cui all\u2019art. 2 delle presenti Condizioni Generali viene effettuato da un Cliente Privato o da un Cliente Business, Urban Emotions agisce in qualit\u00e0 di Titolare del trattamento ai sensi del Regolamento Europeo 2016\/679 (\u201cRegolamento\u201d o \u201cGDPR\u201d) e tratta i dati personali secondo le modalit\u00e0 definite all&#8217;interno <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">dell\u2019<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Informativa Privacy<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">In aggiunta a quanto previsto al paragrafo 18.2, quando l\u2019acquisto dei servizi viene effettuato da un Cliente Business, Urban Emotions e il Cliente Business agiscono in qualit\u00e0 di Titolari autonomi del trattamento dei dati degli utenti che usufruiscono del Servizio Urban Emotions in qualit\u00e0 di dipendenti, collaboratori od ospiti del Cliente Business. Per le operazioni di trattamento dei dati personali svolte da parte del Cliente Business, si rimanda alle informative privacy di volta in volta fornite dall\u2019azienda ai propri collaboratori e\/o dipendenti o dalla struttura ricettiva ai propri ospiti.<\/span><\/li><\/ol><p><span style=\"font-weight: 400;\">* * *<\/span><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">Ai sensi e per gli effetti degli <\/span><b>art. 1341 e 1342 del Codice Civile<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> le parti, previa lettura di ogni clausola e rilettura del contratto, il Cliente dichiara di approvare espressamente le seguenti clausole: 4) Prenotazione servizi; 6) Tariffe; 8) Modifiche al servizio; 10) Trasporto dei bagagli; 12) Termini per la cancellazione; 13) Responsabilit\u00e0 e limitazione del risarcimento del danno; 14) Assicurazione; 15) Reclami; 16) Interpretazione; 17) Legislazione e foro competente.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8b77a63 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"8b77a63\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a71b25f e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"a71b25f\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8d2f634 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"8d2f634\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/www.gimbus.it\/it\">\n\t\t\t\t\t\t\t<img decoding=\"async\" width=\"5000\" height=\"5000\" src=\"https:\/\/www.gimbus.it\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/GIMBUS_logo_vers_bianca.png\" class=\"attachment-full size-full wp-image-120\" alt=\"\" srcset=\"https:\/\/www.gimbus.it\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/GIMBUS_logo_vers_bianca.png 5000w, https:\/\/www.gimbus.it\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/GIMBUS_logo_vers_bianca-300x300.png 300w, https:\/\/www.gimbus.it\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/GIMBUS_logo_vers_bianca-1024x1024.png 1024w, https:\/\/www.gimbus.it\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/GIMBUS_logo_vers_bianca-150x150.png 150w, https:\/\/www.gimbus.it\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/GIMBUS_logo_vers_bianca-768x768.png 768w, https:\/\/www.gimbus.it\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/GIMBUS_logo_vers_bianca-1536x1536.png 1536w, https:\/\/www.gimbus.it\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/GIMBUS_logo_vers_bianca-2048x2048.png 2048w\" sizes=\"(max-width: 5000px) 100vw, 5000px\" \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-fbcb51a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"fbcb51a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Scopri la citt\u00e0 di Como e le sue meraviglie con un tour esclusivo a bordo di un golf car elettrico. Vivi la citt\u00e0 da una prospettiva diversa!<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5560bc4 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"5560bc4\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5069b3f elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5069b3f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Vieni a trovarci<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b451cd6 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"b451cd6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-envelope\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M502.3 190.8c3.9-3.1 9.7-.2 9.7 4.7V400c0 26.5-21.5 48-48 48H48c-26.5 0-48-21.5-48-48V195.6c0-5 5.7-7.8 9.7-4.7 22.4 17.4 52.1 39.5 154.1 113.6 21.1 15.4 56.7 47.8 92.2 47.6 35.7.3 72-32.8 92.3-47.6 102-74.1 131.6-96.3 154-113.7zM256 320c23.2.4 56.6-29.2 73.4-41.4 132.7-96.3 142.8-104.7 173.4-128.7 5.8-4.5 9.2-11.5 9.2-18.9v-19c0-26.5-21.5-48-48-48H48C21.5 64 0 85.5 0 112v19c0 7.4 3.4 14.3 9.2 18.9 30.6 23.9 40.7 32.4 173.4 128.7 16.8 12.2 50.2 41.8 73.4 41.4z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">booking@urbanemotions.it<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-fas-phone\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M493.4 24.6l-104-24c-11.3-2.6-22.9 3.3-27.5 13.9l-48 112c-4.2 9.8-1.4 21.3 6.9 28l60.6 49.6c-36 76.7-98.9 140.5-177.2 177.2l-49.6-60.6c-6.8-8.3-18.2-11.1-28-6.9l-112 48C3.9 366.5-2 378.1.6 389.4l24 104C27.1 504.2 36.7 512 48 512c256.1 0 464-207.5 464-464 0-11.2-7.7-20.9-18.6-23.4z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">+39 3496612597<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-295d179 e-con-full e-flex wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-column-slider-no wpr-equal-height-no e-con e-child\" data-id=\"295d179\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;_ha_eqh_enable&quot;:false}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec6cb0e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ec6cb0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">ORARI DI APERTURA<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-89b65a9 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"89b65a9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\"><span style=\"letter-spacing: 0.76px\">Monday - 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(\u201cUrban Emotions\u201d), C.F.\/P.I. 04214870133 con sede in Como, Via Campagna, 11,\u00a0 presenti sul proprio sito web www.gimbus.it e sulla piattaforma digitale Fareharbour.com\u00a0 SI PREGA DI LEGGERE CON ATTENZIONE Gentile utente, prima di iniziare la navigazione sul sito e prima di una prenotazione, la invitiamo a leggere con attenzione i presenti termini e Condizioni Generali che regolano l\u2019utilizzo dei servizi offerti tramite il sito. L\u2019accesso, la navigazione e l\u2019utilizzo del sito implicano l\u2019espressa accettazione dei termini e condizioni contrattuali di cui alle presenti Condizioni Generali, nonch\u00e9 il conseguente obbligo per ogni utente di conformarsi alle stesse. L\u2019Informativa Privacy reperibile all\u2019indirizzo:\u00a0https:\/\/www.gimbus.it\/it\/privacy-policy\/ \u00e8 da considerarsi documento integrante incorporato nelle presenti Condizioni Generali di utilizzo. L\u2019accesso al sito ed il suo utilizzo \u00e8 totalmente volontario e attribuisce all\u2019utente la responsabilit\u00e0 di conformarsi e di essere contrattualmente e legalmente vincolato alle presenti Condizioni e all\u2019Informativa Privacy. Urban Emotions si riserva di modificare il contenuto delle Condizioni Generali di utilizzo ogni qualvolta lo riterr\u00e0 opportuno e senza alcun preavviso. Ne consegue che sar\u00e0 responsabilit\u00e0 dell\u2019utente consultare le Condizioni ad ogni accesso al sito. Definizione del servizio 1.1 Urban Emotions, C.F.\/P.I. 04214870133, con sede in Como, Via Campagna, 11, ha per oggetto l\u2019attivit\u00e0 di Tour operator, ed in particolar modo la realizzazione di pacchetti di esperienze turistico ricreative attraverso i propri mezzi di trasporto elettrici denominati &#8220;navetta turistica&#8221; e con l\u2019ausilio di diversi servizi accessori quali a titolo di esempio assistenza di personale dedicato multilingua, servizio audioguida multilingua, guide turistiche professioniste, tour in barca, ecc. Oltre ai suddetti servizi di mobilit\u00e0, Urban Emotions offre anche servizi ancillari classici del settore viaggi, come a titolo esemplificativo e non esaustivo: tour in barca, organizzazione di viaggi, gite, hostess, meet&amp;greet, segreteria organizzativa eventi. Per pacchetto turistico si intende la \u201ccombinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza, se si verifica almeno una delle seguenti condizioni: a) che tali servizi siano combinati da un unico professionista, anche su richiesta del viaggiatore o conformemente a una sua selezione, prima che sia concluso un contratto unico per tutti i servizi; b) tali servizi, anche se conclusi con contratti distinti con singoli fornitori di servizi turistici, siano: b.1 ) acquistati presso un unico punto vendita e selezionati prima che il viaggiatore acconsenta al pagamento; b.2) offerti, venduti o fatturati a un prezzo forfettario o globale; b.3) pubblicizzati o venduti sotto la denominazione \u201cpacchetto\u201d o denominazione analoga; b.4) combinati dopo la conclusione di un contratto con cui il professionista consente al viaggiatore di scegliere tra una selezione di tipi diversi di servizi turistici, oppure acquistati presso professionisti distinti attraverso processi collegati di prenotazione per via telematica ove il nome del viaggiatore, gli estremi del pagamento e l\u2019indirizzo di posta elettronica siano trasmessi dal professionista con cui sia concluso il primo contratto a uno o pi\u00f9 professionisti e il contratto con quest&#8217;ultimo o questi ultimi professionisti sia concluso al pi\u00f9 tardi 24 ore dopo la conferma della prenotazione del primo servizio turistico. 1.2 Detti servizi sono effettuati a richiesta degli utenti, che possono essere persone fisiche (\u201cClienti Privati\u201d) ovvero collaboratori e\/o dipendenti di aziende o di strutture ricettive (\u201cClienti Business\u201d) (complessivamente, \u201cCliente\u201d o \u201cClienti\u201d), in modo non continuativo o periodico, su itinerari e orari prestabiliti, solo ed esclusivamente previa richiesta di prenotazione. Tipologia dei servizi I servizi offerti da Urban Emotions sono quelli riportati nella sezione \u201cTOUR\u201d del sito www.gimbus.it e in ogni caso si suddividono nelle seguenti tipologie: Tour condivisi: consistono nel trasportare il Cliente attraverso un itinerario prestabilito con orario di partenza e durata prestabiliti. Il cliente acquista uno o pi\u00f9 posti a bordo di un veicolo. Tour con veicolo a uso privato: consistono nel trasportare il Cliente attraverso un itinerario prestabilito con orario di partenza e durata prestabiliti. Il cliente acquista l\u2019intero veicolo a proprio uso esclusivo Tour con veicolo a uso privato VIP: consistono nel trasportare il Cliente attraverso un itinerario prestabilito ma si caratterizzano per la flessibilit\u00e0 dell\u2019orario di inizio del servizio. Possono inoltre prevedere la presenza di una guida professionista a bordo dei veicoli.\u00a0 Collaboratori esterni Urban Emotions potrebbe collaborare con collaboratori esterni, i quali si impegnano ad operare con gli stessi standard di qualit\u00e0 ed efficienza, e pu\u00f2 avvalersi di questi per lo svolgimento dei servizi qualora lo ritenga opportuno.\u00a0 Urban Emotions si assicura che i suoi collaboratori svolgano il servizio affidato nel rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e i protocolli di sicurezza applicabili. Le societ\u00e0 che collaborano con Urban Emotions sono responsabili esclusivamente e direttamente dei servizi che gli vengono affidati. Prenotazione servizi\u00a0 La richiesta di prenotazione pu\u00f2 essere effettuata dai Clienti: Utilizzando il sito web www.gimbus.it\u00a0 Telefonicamente al centro prenotazioni dedicato alla quale deve necessariamente seguire richiesta tramite e-mail. La prenotazione telefonica \u00e8 confermata mediante comunicazione recante i dati del cliente e la descrizione del servizio prenotato che \u00e8 inviata all\u2019indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente Urban Emotions conferma l\u2019avvenuta prenotazione mediante e-mail e non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per prenotazioni inoltrate con altri sistemi. La conferma della prenotazione che verr\u00e0 inviata dovr\u00e0 essere conservata e contiene un codice di conferma da mostrare all\u2019autista. Il servizio verr\u00e0 erogato nei modi, nei tempi e nei luoghi indicati nel documento di conferma del servizio che il Cliente riconosce facente piena prova tra le parti relativamente all\u2019esecuzione del servizio stesso, secondo quanto pattuito; Il Cliente \u00e8 tenuto a verificare la correttezza delle informazioni in esso contenute e a segnalare prontamente eventuali difformit\u00e0 rispetto a quanto richiesto. La disponibilit\u00e0 dei veicoli \u00e8 garantita se la richiesta di prenotazione viene confermata in via automatica e digitale via e-mail per le prenotazioni eseguite sulla piattaforma web. Per le prenotazioni inviate tramite e-mail e telefono, viene garantita alla risposta di conferma del servizio a mezzo e-mail; La garanzia della disponibilit\u00e0 pu\u00f2 non essere assicurata nel caso di:<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3768","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Terms and conditions_italiano - GIMBUS<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.gimbus.it\/it\/terms-and-conditions-2\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Terms and conditions_italiano - GIMBUS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Instagram Facebook Termini e condizioni generali di utilizzo Il presente documento definisce i termini e le condizioni generali di utilizzo dei servizi offerti da \u201cGIMBUS\u201d un marchio registrato propriet\u00e0 di Urban Emotions s.r.l. (\u201cUrban Emotions\u201d), C.F.\/P.I. 04214870133 con sede in Como, Via Campagna, 11,\u00a0 presenti sul proprio sito web www.gimbus.it e sulla piattaforma digitale Fareharbour.com\u00a0 SI PREGA DI LEGGERE CON ATTENZIONE Gentile utente, prima di iniziare la navigazione sul sito e prima di una prenotazione, la invitiamo a leggere con attenzione i presenti termini e Condizioni Generali che regolano l\u2019utilizzo dei servizi offerti tramite il sito. L\u2019accesso, la navigazione e l\u2019utilizzo del sito implicano l\u2019espressa accettazione dei termini e condizioni contrattuali di cui alle presenti Condizioni Generali, nonch\u00e9 il conseguente obbligo per ogni utente di conformarsi alle stesse. L\u2019Informativa Privacy reperibile all\u2019indirizzo:\u00a0https:\/\/www.gimbus.it\/it\/privacy-policy\/ \u00e8 da considerarsi documento integrante incorporato nelle presenti Condizioni Generali di utilizzo. L\u2019accesso al sito ed il suo utilizzo \u00e8 totalmente volontario e attribuisce all\u2019utente la responsabilit\u00e0 di conformarsi e di essere contrattualmente e legalmente vincolato alle presenti Condizioni e all\u2019Informativa Privacy. Urban Emotions si riserva di modificare il contenuto delle Condizioni Generali di utilizzo ogni qualvolta lo riterr\u00e0 opportuno e senza alcun preavviso. Ne consegue che sar\u00e0 responsabilit\u00e0 dell\u2019utente consultare le Condizioni ad ogni accesso al sito. Definizione del servizio 1.1 Urban Emotions, C.F.\/P.I. 04214870133, con sede in Como, Via Campagna, 11, ha per oggetto l\u2019attivit\u00e0 di Tour operator, ed in particolar modo la realizzazione di pacchetti di esperienze turistico ricreative attraverso i propri mezzi di trasporto elettrici denominati &#8220;navetta turistica&#8221; e con l\u2019ausilio di diversi servizi accessori quali a titolo di esempio assistenza di personale dedicato multilingua, servizio audioguida multilingua, guide turistiche professioniste, tour in barca, ecc. Oltre ai suddetti servizi di mobilit\u00e0, Urban Emotions offre anche servizi ancillari classici del settore viaggi, come a titolo esemplificativo e non esaustivo: tour in barca, organizzazione di viaggi, gite, hostess, meet&amp;greet, segreteria organizzativa eventi. Per pacchetto turistico si intende la \u201ccombinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza, se si verifica almeno una delle seguenti condizioni: a) che tali servizi siano combinati da un unico professionista, anche su richiesta del viaggiatore o conformemente a una sua selezione, prima che sia concluso un contratto unico per tutti i servizi; b) tali servizi, anche se conclusi con contratti distinti con singoli fornitori di servizi turistici, siano: b.1 ) acquistati presso un unico punto vendita e selezionati prima che il viaggiatore acconsenta al pagamento; b.2) offerti, venduti o fatturati a un prezzo forfettario o globale; b.3) pubblicizzati o venduti sotto la denominazione \u201cpacchetto\u201d o denominazione analoga; b.4) combinati dopo la conclusione di un contratto con cui il professionista consente al viaggiatore di scegliere tra una selezione di tipi diversi di servizi turistici, oppure acquistati presso professionisti distinti attraverso processi collegati di prenotazione per via telematica ove il nome del viaggiatore, gli estremi del pagamento e l\u2019indirizzo di posta elettronica siano trasmessi dal professionista con cui sia concluso il primo contratto a uno o pi\u00f9 professionisti e il contratto con quest&#8217;ultimo o questi ultimi professionisti sia concluso al pi\u00f9 tardi 24 ore dopo la conferma della prenotazione del primo servizio turistico. 1.2 Detti servizi sono effettuati a richiesta degli utenti, che possono essere persone fisiche (\u201cClienti Privati\u201d) ovvero collaboratori e\/o dipendenti di aziende o di strutture ricettive (\u201cClienti Business\u201d) (complessivamente, \u201cCliente\u201d o \u201cClienti\u201d), in modo non continuativo o periodico, su itinerari e orari prestabiliti, solo ed esclusivamente previa richiesta di prenotazione. Tipologia dei servizi I servizi offerti da Urban Emotions sono quelli riportati nella sezione \u201cTOUR\u201d del sito www.gimbus.it e in ogni caso si suddividono nelle seguenti tipologie: Tour condivisi: consistono nel trasportare il Cliente attraverso un itinerario prestabilito con orario di partenza e durata prestabiliti. Il cliente acquista uno o pi\u00f9 posti a bordo di un veicolo. Tour con veicolo a uso privato: consistono nel trasportare il Cliente attraverso un itinerario prestabilito con orario di partenza e durata prestabiliti. Il cliente acquista l\u2019intero veicolo a proprio uso esclusivo Tour con veicolo a uso privato VIP: consistono nel trasportare il Cliente attraverso un itinerario prestabilito ma si caratterizzano per la flessibilit\u00e0 dell\u2019orario di inizio del servizio. Possono inoltre prevedere la presenza di una guida professionista a bordo dei veicoli.\u00a0 Collaboratori esterni Urban Emotions potrebbe collaborare con collaboratori esterni, i quali si impegnano ad operare con gli stessi standard di qualit\u00e0 ed efficienza, e pu\u00f2 avvalersi di questi per lo svolgimento dei servizi qualora lo ritenga opportuno.\u00a0 Urban Emotions si assicura che i suoi collaboratori svolgano il servizio affidato nel rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e i protocolli di sicurezza applicabili. Le societ\u00e0 che collaborano con Urban Emotions sono responsabili esclusivamente e direttamente dei servizi che gli vengono affidati. Prenotazione servizi\u00a0 La richiesta di prenotazione pu\u00f2 essere effettuata dai Clienti: Utilizzando il sito web www.gimbus.it\u00a0 Telefonicamente al centro prenotazioni dedicato alla quale deve necessariamente seguire richiesta tramite e-mail. La prenotazione telefonica \u00e8 confermata mediante comunicazione recante i dati del cliente e la descrizione del servizio prenotato che \u00e8 inviata all\u2019indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente Urban Emotions conferma l\u2019avvenuta prenotazione mediante e-mail e non si assume alcuna responsabilit\u00e0 per prenotazioni inoltrate con altri sistemi. La conferma della prenotazione che verr\u00e0 inviata dovr\u00e0 essere conservata e contiene un codice di conferma da mostrare all\u2019autista. Il servizio verr\u00e0 erogato nei modi, nei tempi e nei luoghi indicati nel documento di conferma del servizio che il Cliente riconosce facente piena prova tra le parti relativamente all\u2019esecuzione del servizio stesso, secondo quanto pattuito; Il Cliente \u00e8 tenuto a verificare la correttezza delle informazioni in esso contenute e a segnalare prontamente eventuali difformit\u00e0 rispetto a quanto richiesto. La disponibilit\u00e0 dei veicoli \u00e8 garantita se la richiesta di prenotazione viene confermata in via automatica e digitale via e-mail per le prenotazioni eseguite sulla piattaforma web. 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(\u201cUrban Emotions\u201d), C.F.\/P.I. 04214870133 con sede in Como, Via Campagna, 11,\u00a0 presenti sul proprio sito web www.gimbus.it e sulla piattaforma digitale Fareharbour.com\u00a0 SI PREGA DI LEGGERE CON ATTENZIONE Gentile utente, prima di iniziare la navigazione sul sito e prima di una prenotazione, la invitiamo a leggere con attenzione i presenti termini e Condizioni Generali che regolano l\u2019utilizzo dei servizi offerti tramite il sito. L\u2019accesso, la navigazione e l\u2019utilizzo del sito implicano l\u2019espressa accettazione dei termini e condizioni contrattuali di cui alle presenti Condizioni Generali, nonch\u00e9 il conseguente obbligo per ogni utente di conformarsi alle stesse. L\u2019Informativa Privacy reperibile all\u2019indirizzo:\u00a0https:\/\/www.gimbus.it\/it\/privacy-policy\/ \u00e8 da considerarsi documento integrante incorporato nelle presenti Condizioni Generali di utilizzo. L\u2019accesso al sito ed il suo utilizzo \u00e8 totalmente volontario e attribuisce all\u2019utente la responsabilit\u00e0 di conformarsi e di essere contrattualmente e legalmente vincolato alle presenti Condizioni e all\u2019Informativa Privacy. Urban Emotions si riserva di modificare il contenuto delle Condizioni Generali di utilizzo ogni qualvolta lo riterr\u00e0 opportuno e senza alcun preavviso. Ne consegue che sar\u00e0 responsabilit\u00e0 dell\u2019utente consultare le Condizioni ad ogni accesso al sito. Definizione del servizio 1.1 Urban Emotions, C.F.\/P.I. 04214870133, con sede in Como, Via Campagna, 11, ha per oggetto l\u2019attivit\u00e0 di Tour operator, ed in particolar modo la realizzazione di pacchetti di esperienze turistico ricreative attraverso i propri mezzi di trasporto elettrici denominati &#8220;navetta turistica&#8221; e con l\u2019ausilio di diversi servizi accessori quali a titolo di esempio assistenza di personale dedicato multilingua, servizio audioguida multilingua, guide turistiche professioniste, tour in barca, ecc. Oltre ai suddetti servizi di mobilit\u00e0, Urban Emotions offre anche servizi ancillari classici del settore viaggi, come a titolo esemplificativo e non esaustivo: tour in barca, organizzazione di viaggi, gite, hostess, meet&amp;greet, segreteria organizzativa eventi. Per pacchetto turistico si intende la \u201ccombinazione di almeno due tipi diversi di servizi turistici ai fini dello stesso viaggio o della stessa vacanza, se si verifica almeno una delle seguenti condizioni: a) che tali servizi siano combinati da un unico professionista, anche su richiesta del viaggiatore o conformemente a una sua selezione, prima che sia concluso un contratto unico per tutti i servizi; b) tali servizi, anche se conclusi con contratti distinti con singoli fornitori di servizi turistici, siano: b.1 ) acquistati presso un unico punto vendita e selezionati prima che il viaggiatore acconsenta al pagamento; b.2) offerti, venduti o fatturati a un prezzo forfettario o globale; b.3) pubblicizzati o venduti sotto la denominazione \u201cpacchetto\u201d o denominazione analoga; b.4) combinati dopo la conclusione di un contratto con cui il professionista consente al viaggiatore di scegliere tra una selezione di tipi diversi di servizi turistici, oppure acquistati presso professionisti distinti attraverso processi collegati di prenotazione per via telematica ove il nome del viaggiatore, gli estremi del pagamento e l\u2019indirizzo di posta elettronica siano trasmessi dal professionista con cui sia concluso il primo contratto a uno o pi\u00f9 professionisti e il contratto con quest&#8217;ultimo o questi ultimi professionisti sia concluso al pi\u00f9 tardi 24 ore dopo la conferma della prenotazione del primo servizio turistico. 1.2 Detti servizi sono effettuati a richiesta degli utenti, che possono essere persone fisiche (\u201cClienti Privati\u201d) ovvero collaboratori e\/o dipendenti di aziende o di strutture ricettive (\u201cClienti Business\u201d) (complessivamente, \u201cCliente\u201d o \u201cClienti\u201d), in modo non continuativo o periodico, su itinerari e orari prestabiliti, solo ed esclusivamente previa richiesta di prenotazione. Tipologia dei servizi I servizi offerti da Urban Emotions sono quelli riportati nella sezione \u201cTOUR\u201d del sito www.gimbus.it e in ogni caso si suddividono nelle seguenti tipologie: Tour condivisi: consistono nel trasportare il Cliente attraverso un itinerario prestabilito con orario di partenza e durata prestabiliti. Il cliente acquista uno o pi\u00f9 posti a bordo di un veicolo. Tour con veicolo a uso privato: consistono nel trasportare il Cliente attraverso un itinerario prestabilito con orario di partenza e durata prestabiliti. Il cliente acquista l\u2019intero veicolo a proprio uso esclusivo Tour con veicolo a uso privato VIP: consistono nel trasportare il Cliente attraverso un itinerario prestabilito ma si caratterizzano per la flessibilit\u00e0 dell\u2019orario di inizio del servizio. Possono inoltre prevedere la presenza di una guida professionista a bordo dei veicoli.\u00a0 Collaboratori esterni Urban Emotions potrebbe collaborare con collaboratori esterni, i quali si impegnano ad operare con gli stessi standard di qualit\u00e0 ed efficienza, e pu\u00f2 avvalersi di questi per lo svolgimento dei servizi qualora lo ritenga opportuno.\u00a0 Urban Emotions si assicura che i suoi collaboratori svolgano il servizio affidato nel rispetto di tutte le leggi, i regolamenti e i protocolli di sicurezza applicabili. Le societ\u00e0 che collaborano con Urban Emotions sono responsabili esclusivamente e direttamente dei servizi che gli vengono affidati. Prenotazione servizi\u00a0 La richiesta di prenotazione pu\u00f2 essere effettuata dai Clienti: Utilizzando il sito web www.gimbus.it\u00a0 Telefonicamente al centro prenotazioni dedicato alla quale deve necessariamente seguire richiesta tramite e-mail. 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